スプレッドシートでの管理を、X複数アカウント運用のSaaSに。SNS運用の作業時間を50〜60%削減

SNSアカウント運用・PR事業の C社様｜システム開発（SaaS）・AI駆動開発

作業時間	SNS運用の作業時間を50〜60%削減（運用テストで作業ごとに所要時間を計測）
開発期間	約9か月（2026年1月のご契約から10月の検収まで）
置き換えたもの	枚数が増えすぎたスプレッドシートでの管理を、1つのシステムに統合
品質	自動テスト約2,500件・設計書と取扱説明書を開発と同時に整備

ご相談のきっかけ

C社様は、X（旧Twitter）の複数のアカウントを運用し、企業からのPR案件も手がけています。これまでは、投稿の予定、PR案件、請求や入金といった裏側の管理を、すべてスプレッドシートで行っていました。

• アカウントや案件が増えるたびにシートが増え、枚数が多くなりすぎていた
• どのシートが最新か、どこに何が書いてあるかを探す手間がかかり、業務が煩雑になっていた
• 投稿・案件・請求の情報が別々のシートに分かれ、つながりを確認しにくかった

対応したこと

スプレッドシートで行っていた管理を1つのシステムにまとめ、将来はほかの運用事業者にも月額課金で提供できるよう、SaaSの形で開発しました。

• 複数アカウントの投稿を1つの画面で：予約投稿、引用リポスト、最大50件の連続リプライ
• 分析：フォロワー数の推移と、投稿ごとの反応を自動で集計
• PR案件の管理：下書きの承認の流れ、日別のスケジュール、広告依頼主の管理
• 請求と入金の管理：案件から請求書を作り、入金まで確認
• AIの活用：リプライへの返信候補をAIが作成
• SaaSとしての基盤：契約者ごとのデータの分離、ユーザーと権限の管理、2段階認証、Stripeによる月額課金

AI駆動開発で進めました

設計・実装・レビュー・検証の役割ごとにAIエージェントを使い分け、技術者が全体を指揮して最終的な判断をしました。AIで作業を速めるだけでなく、次の点で品質を保っています。

• 機能ごとに自動テストを書き、約2,500件のテストで動作を確認
• 設計書・取扱説明書・外部API仕様書を開発と同時に作成し、改修のたびに更新
• お客様の外注スタッフ8名による運用テストで見つかった不具合81件をすべて修正
• お客様からの改善要望に、設計書を更新しながら素早く順次対応

結果

• 増え続けていたスプレッドシートでの管理を、1つのシステムに統合
• 投稿・PR案件・請求の情報がつながり、案件ごとの状況を1か所で確認できるように
• 外注スタッフ8名による運用テストで、SNS運用の作業時間を50〜60%削減できることを確認（作業ごとに所要時間を計測）
• 将来ほかの事業者へ提供するための基盤（会員管理・課金の仕組み）も整備
• ご契約から検収まで約9か月で開発

使った技術：Laravel 12 ／ PHP 8.3 ／ X API v2 ／ Stripe

同じようなお悩みはありませんか？

「スプレッドシートが増えすぎて管理しきれない」「自社の業務の仕組みを、ほかの会社にも使ってもらえるサービスにしたい」といったご相談に対応しています。どこからシステムにするとよいかを、無料でご提案します。

※ お客様との契約により、社名・サービス名と画面は掲載していません。現在はお客様の自社業務で稼働中で、外部への提供に向けて準備を進めています。